Carta de presentación

Esta carta de presentación va dirigida al Director de Recursos Humanos de Inditex en Madrid, una multinacional española, líder en el sector de moda.  El empleo es un puesto de trabajo en el departamento de comunicación.






Natalia Caselles Burillo

C/La Huerta nº 6, 4º C. Orihuela (Alicante)

03300

Teléfono de contacto: 626423460

Correo electrónico: nataliacasellesburillo@gmail.com

Estimado/a Sr./a:

Mi nombre es Natalia Caselles Burillo, vivo en Orihuela una pequeña ciudad al sur de Alicante. 

Actualmente estudio tercero de Publicidad y Relaciones Públicas en la Universidad de Alicante. 

Con motivo de la oferta de gestión y comunicación corporativa publicada en la bolsa de empleo online jobandtalent.com, me dirijo a usted para expresarle mi deseo de incorporarme al equipo de Inditex. La actividad en el sector de  la moda y la comunicación me apasiona, valorar que es un mecanismo que permite la interacción entre los seres humanos, resolver problemas con soluciones diferentes e innovadoras.

Hace tres años que comencé la aventura universitaria, por suerte, tuve claro qué era lo que quería estudiar desde el primer momento. La Publicidad y el enorme ámbito de la Comunicación (empresarial, social, interpersonal) es algo que me fascina.

Desde el comienzo de la carrera en 2009, nos han estado preparando para el mundo laboral. Inicié la carrera aprendiendo a entrevistar, realizar reportajes, entrevistas en profundidad, observaciones de campo, etc. Todo ello con la finalidad de asumir desde un primer momento la importancia de conocer al público al que nos dirigimos así como sus intereses, gustos e inquietudes (qué les preocupa, qué les motiva).

El segundo año de carrera, aprendí a tener un mayor dominio de la lengua española, el lenguaje es la base de la comunicación. Igualmente cursé dos asignaturas de diseño gráfico: Herramientas para el diseño gráfico (Photoshop e Indesing). 

Me gustaría tener la oportunidad de trabajar ahora o en futuro en Inditex, porque reúne las cualidades que busco en un puesto de trabajo: trabajar en equipo, comunicación abierta, compromiso y alto nivel de exigencia. Quisiera aportar mi granito de arena y formarme profesionalmente haciendo lo que verdaderamente

me gusta: observar las tendencias, entender las necesidades del consumidor y comunicar.

Por las razones citadas, desearía que tuvieran en cuenta esta solicitud para participar en las pruebas de selección en el puesto de gestión y comunicación corporativa.

Podrá contactar conmigo en el siguiente correo electrónico: nataliacasellesburillo@gmail.com

                                                                                                                      Atentamente

                                                                                                             Natalia Caselles Burillo

La realidad del mundo laboral en boca de la experiencia

Pep Rubio,  coordinador del Observatorio Universitario de Inserción Laboral de la Universidad de Alicante, realiza proyectos que tienen como objetivo traer al profesional del día a día para que cuente a los alumnos la verdad sobre el  mundo laboral.

Manuel Pérez Gil, responsable de Recursos Humanos de la Fnac de Alicante, vino el día 16 de noviembre para explicarnos a los alumnos de Comunicación y Mercado de Trabajo desde su propia experiencia, las claves necesarias para afrontar con éxito un proceso de selección personal.

Diferenció entre una dinámica de grupo y una entrevista. La primera, es una prueba grupal previa a la entrevista en  la que se valoran los aspectos conductuales, el desarrollo, la intervención de los participantes, los comportamientos, etc. Manuel Pérez Gil afirmó que ''hoy en día se tiene en cuenta la forma de ser, el comportamiento'' y suelen realizarse sociogramas en las dinámicas de grupo. En cuanto a la entrevista, se trata de una prueba individual en la que se valoran conocimientos, aptitudes o actitudes así como las competencias, con el fin de contrastar la adecuación del candidato al perfil del puesto ofertado. Manuel destacó la importancia de ir previamente a la empresa, observar su funcionamiento, cómo desempeñan su trabajo los trabajadores, etc.                                        

"No hay candidatos malos, sino candidatos que no encajan en el puesto ofertado" Esta es la frase con la que el responsable de R.R.H.H. de la Fnac en Alicante definía la búsqueda de empleo.

En cuanto al primer contacto telefónico, aseguró que debía haber un conocimiento previo de la oferta de empleo, que no había que insistir telefónicamente sino esperar a recibir una respuesta, emplear un tono agradable e interés en la propuesta y mostrar gran interés para que el entrevistador lo perciba. Respecto al currículum, es aconsejable no utilizar más de dos hojas y enfocarlo siempre al puesto de trabajo que queremos conseguir. Hay que cuidar bastante la fotografía, no sirve cualquiera, o no ponerla.

Antes de acudir a la entrevista de trabajo, Manuel Pérez Gil sostiene que es imprescindible conocer información sobre la empresa y el puesto ofertado, preparar bien la entrevista y acudir con el CV actualizado. También recomendó ser puntual y acudir solo, para conseguir dar sensación de seguridad y acudir con la vestimenta de acuerdo al puesto ofertado.

Durante la entrevista, es muy importante controlar el lenguaje no verbal (postura, gestos...) y el verbal (tono y voz clara y un léxico adecuado). Es importante mostrar interés pero evitar la ansiedad. No debemos hablar mal de trabajos anteriores y es importante una reformulación positiva. En las preguntas indiscretas, siempre es recomendable responder educadamente: ''no entiendo a qué viene esa pregunta''.

Manuel dio algunos consejos como no interrumpir al entrevistador, no perder la calma en las preguntas difíciles, ser sincero/a (resaltar los puntos positivos y evitar los negativos) y responder de manera concreta y concisa.

Después de la entrevista, podemos formular preguntas al entrevistador, debemos mostrarnos agradecidos y esperar para obtener una respuesta. No hay que olvidar remitir el CV periódicamente.

Para finalizar, el responsable de R.R.H.H de Fnac en Alicante, resaltó nuevamente la importancia de e star en el sitio adecuado en el momento justo, y que ''no existe una segunda oportunidad para causar una primera buena impresión''. Concluyó la conferencia exponiendo los aspectos claves para adentrarse en el mundo laboral: iniciativa, valor, creatividad y trabajo en equipo.

Redes sociales e imagen pública

La marca personal y la reputación desarrollada a través de la red en páginas de perfiles profesionales adquieren cada vez más una mayor relevancia para la búsqueda de empleo en un momento en el que la gran mayoría de los empleados están bastante familiarizados con la comunicación social.

Desde hace unos años comencé a adentrarme en el mundo de las redes sociales con un objetivo claro, estar en contacto con mis amigos. Primero me construí una página en Fotolog, un blog convertido en una especie de diario personal en el que puedes agregar una imagen, un título y texto. Posteriormente, creé mi cuenta en Tuenti, que es una de las redes sociales que más utilizo a diario. 


Tuenti es una herramienta para comunicarme y expresar cualquier pensamiento de manera natural, subir fotos del fin de semana o de cuaquier viaje. Mi perfil es privado, sólo pueden verlo las personas que tengo agregadas, amigos de mi localidad, compañeros de universidad así como a viejas amistades de algún viaje.

También dispongo de un perfil en Facebook, el cual elaboré hace bastantes años para una actividad que realizamos en clase en el instituto para hablar en inglés con un grupo de alumnos de un instituto de Indiana, Estados Unidos. Más tarde, comencé a utilizar Facebook para mantener el contacto con mis familiares, subir fotografías y comentar las de mis amigos.

Además de Tuenti y Facebook, también tengo una cuenta de Twitter, NataliaCaselles, la cual creé por el creciente protagonismo que ha conseguido esta red social y la curiosidad de aprender a manejarlo. De igual forma que las otras dos redes mencionadas utilizo Twitter vinculándolo al entretenimiento más que a la construcción de un perfil profesional en la red. No he comenzado a trabajar mi imagen profesional en mis redes sociales, y aunque sé que es importante, quiero mantener en algunas de ellas una aplicación puramente social y ligada al ocio. En el ámbito laboral, estoy registrada en Studenjob, una página que ofrece la posibilidad de que los estudiantes compaginen los estudios con un empleo.

Sin embargo, soy consciente de que las cosas han cambiado, pues cantidad de organizaciones utilizan los perfiles sociales para  conocer más acerca de sus empleados e incluso tenerlos controlados. Es por esto que debemos cuidar al máximo nuestra imagen en ellos y en numerosas ocasiones ignoramos la enorme repercusión que pueden tener sobre nuestra imagen. Es importante controlar las fotos en las que aparecemos, evitar dar una imagen vinculada al alcohol u otras drogas, comentarios respecto a nosotros que aporten una imagen distorsionada de la que queremos dar, etc.

Cómo enfrentarnos a una entrevista de trabajo

Una entrevista de trabajo es una carta de presentación presencial en la que debemos mostrar nuestra mejor cara e impresión posibles.

Es importante anticiparnos, acudir a la entrevista habiendo hecho un repaso mental de quién somos y de por qué estamos allí. Una entrevista de trabajo no está relacionada únicamente con nuestro perfil profesional, también para conocer más de nosotros a nivel personal; nuestros intereses y aspiraciones, al fin y al cabo el trabajo debe ser ante todo humano.

Antes de nada, tenemos que hacer un análisis previo de la empresa, de su filosofía, su funcionamiento,
todo ello, para poder guiarnos por el perfil profesional que están buscando y que se asemeje al máximo a lo que nosotros queremos transmitir, demostrar que somos la persona indicada para ese puesto de trabajo.

La comunicación no verbal es un aspecto crucial a la hora de realizar una entrevista de trabajo; nuestros gestos,nuestra postura, e incluso nuestra forma de vestir, dicen mucho más de lo que podemos imaginar sobre nosotros mismos. Es importante controlar la postura: espalda recta y brazos nunca cruzados. En cuanto a los gestos, mostrar la mejor cara posible, parecer relajado pero respetando las distancias y teniendo claro que estamos en territorio ajeno.

Nuestra forma de expresarnos también es determinante, debemos mostrarnos positivos, escuchar siempre con atención y preguntar con educación cuando no entendamos algo. No debemos responder con monosílabos, todas nuestras respuestas tienen que estar perfectamente argumentadas, mostrando así que tenemos facultades y capacidades suficientes para ocupar el puesto, pero siempre desde la humildad.

No debemos echar por tierra el trabajo de los demás ni criticar a nadie, pues ninguna empresa querrá tener entre su personal a profesionales poco fiables que hablen mal de su empresa en el caso de que dejen de trabajar allí. En cuanto al tema salarial, no es una indiscreción preguntar por él, pero siempre debemos hacerlo partiendo de que nuestro interés se basa principalmente en el  aprendizaje con la empresa, en realizar una tarea que nos gusta y en tener la oportunidad de crecer profesionalmente.

Entre las preguntas frecuentes, podemos encontrar las siguientes: ¿Por qué escogiste esa carrera? ¿Por qué quieres cambiar de empresa? ¿qué tal la relación con los antiguos directivos? ¿qué funciones desempeñabas? ¿cómo era la relación con tus compañeros? ¿cómo has contribuido al éxito de tu empresa? ¿cuáles son tus logros personales más reconfortantes? ¿por qué quieres trabajar en esta empresa? ¿por qué debería contratarte a ti y no a otro candidato? ¿por qué crees que estás preparado para este trabajo? ¿cuáles son tus virtudes y tus defectos? ¿a qué sueldo aspiras?

También podemos realizar preguntas acerca de qué papel desempeñaríamos en la organización, si hay un programa de formación para los empleados o si la empresa tiene en mente planes de expansión, entre otras cuestiones.

Al finalizar la entrevista no hay que olvidar preguntar acerca de cuándo podremos conocer el resultado. Si no nos seleccionan, nunca hay que mostrar una actitud negativa, siempre hay alguna posibilidad de que vuelvan a llamarnos en otra ocasión.

CV

Mi nombre es Natalia Caselles Burillo, nací el 14 de septiembre de 1991 en Orihuela (Alicante).

Actualmente resido en San Vicente del Raspeig.

Estudio el tercer curso de la Licenciatura en Publicidad y Relaciones Públicas en la Universidad de Alicante con una nota media de 8.5, donde comencé en 2009.

Desde que inicié mi formación universitaria, he adquirido conocimientos en periodismo, marketing, técnicas cualitativas/cuantitativas de investigación social y sociología. También he cursado asignaturas cuatrimestrales, superadas con éxito, sobre el manejo de Photoshop CS3 e Indesing. Igualmente manejo con soltura Microsoft Excel y el SPSS (Statistical Package for the Social Sciences), un programa de tratamiento y análisis de datos estadísticos.

Los días 2, 3 y 4 de febrero de 2008, participé en el proyecto MEP (Modelo de Parlamento Europeo) en la  I fase autonómica (Comunidad Valenciana) celebrado en el Centro La Salle, en Lliria, y en las Cortes Valencianas, gestionado por la Fundación San Patricio.

Se trata de un programa de debate para jóvenes, donde nos dan la oportunidad de investigar diferentes temas, ofrecer nuestra opinión, aportar propuestas, y en definitiva llegar a convertirnos en parlamentarios por unos días a nivel autonómico, nacional o europeo. En mi caso, el tema en el que me especialicé fue el cambio climático. Este proyecto me permitió conocer, por experiencia propia, cómo funciona un parlamento.

En el ámbito profesional, aún no he tenido la oportunidad de experimentarme.

En cuanto a los idiomas, dispongo del Grado Elemental de Valenciano (desde que empecé la educación primaria hasta finalizar la E.S.O.) y de inglés el nivel básico (A1), aunque me apasionan los idiomas y son una asignatura pendiente.

Soy una aficionada de las Redes Sociales, dispongo de perfiles en Facebook y Twitter (NataliaCaselles).

Dispongo del permiso de conducción B. Mis habilidades son la facilidad para trabajar en grupo, mi espíritu independiente,soy planificadora, respetuosa y con gran capacidad intuitiva.

CV

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¿Cómo puedo llegar?

Llegar a trabajar como Dircom en una empresa no es en absoluto una meta fácil. En primer lugar, porque la dirección de un departamento tan importante de cara al público y en la organización interna de la empresa, requiere de grandes capacidades y sobre todo, de una experiencia profesional amplia y rigurosa.

La búsqueda de empleo a través de Internet es una tendencia emergente que puede facilitarnos en gran medida esta costosa labor. Son muchas las páginas web destinadas a este servicio: Infojobs, Buscartrabajo, Workea, Experteer, Infoempleo o Jobrapido, entre otras.

Hay numerosas ofertas de trabajo relacionadas con el perfil que busco, dirección en comunicación y/o marketing, y en la gran mayoría es indispensable registrarse para acceder a la información. Evidentemente para dirigir la comunicación de una empresa, solicitan una alta experiencia laboral (5 a 8 años de experiencia) y especialización en Ciencias de la Comunicación Social, Publicidad y Relaciones Públicas o Marketing con post-grado específico en comunicación o marketing. También un alto nivel de inglés y dominio de otros idiomas, capacidad de liderazgo y de trabajo en equipo y creatividad, así como un buen manejo de programas de diseño para soportes digitales. Incluso en ocasiones, los requisitos exigen ‘’ ser mayores de 40 años’’. Generalmente a jornada completa y de contrato indefinido y las ofertas para este puesto de trabajo se hallan, sobre todo, en las grandes ciudades: Madrid, Sevilla, Guipúzcoa...

Algunas ofertas de trabajo relacionadas con el perfil:
-Asistente en comunicación

-Director de comunicación

-Director de comunicación

-Director de medios

Ampliando mi formación tendré posibilidades de alcanzar los requisitos exigidos, pero para ello, es indispensable trabajar y conocer bien el funcionamiento de las empresas, adquirir una gran experiencia y aprender a desenvolverse con soltura en el amplio sector de la comunicación, y por tanto, aceptar como una de las bases indispensables para esta profesión la movilidad, adaptándose a los cambios de ciudad si así lo requiere nuestro empleo, conocer distintos lugares y métodos de trabajo diversos.

El comunicador Joan Costa afirma que el Dircom ``es un estratega, generalista y polivalente’’.  La posición de un Director de Comunicación es la que construye la imagen pública de la empresa a través de la comunicación, todo ello a través de la estrategia que lleve a cabo éste. El Dircom desempeña un gran número de funciones: responsable de la relación con los medios, elaboración del manual de gestión comunicativa, asesoramiento de la imagen institucional, comunicación interna y externa, gestión de imagen corporativa, comunicación en periodos de crisis, organización de eventos, protocolo…

Entre los profesionales de Dircom destacados, adquieren una importancia notable desde mi punto de vista Jesús Echevarría (director de comunicación de Inditex y anteriormente Dircom de Altadis), Antoni Yucal (Nike en la Región Sub-mediterránea) , Christian Martinell ( Apple, en 2005-2007 y posteriormente, Saatchi & Saatchi), Cristóbal Fernández (Tuenti) y Teresa Pérez Alfageme (La Sexta, 2006-2011). 

Teresa Pérez Alfageme, licenciada en Ciencias de la Información,  fue elegida en 2009 mejor Dircom, le otorgaron el Premio Talento de la Academia de Televisión y la Antena de Plata de la Federación de Asociaciones de Profesionales de Radio y Televisión. Fue directora de comunicación de Unión Radio dentro del Grupo Prisa; Directora Gerente de Comunicación de RTVE y Dircom del Grupo Globomedia, es vocal de la Junta Directiva de la Asociación de la Prensa de Madrid, miembro de la Asociación de Directivos de Comunicación y académica de la ATV.

El perfil de Dircom requiere una serie de características que permitan el cumplimiento de los objetivos de la empresa en cuanto a imagen corporativa y comunicación. En primer lugar, una personalidad carismática, el Dircom debe saber hablar en público con naturalidad, tener credibilidad para el público al que se dirige, saber escuchar, pensar objetivamente en periodos de crisis, aplicar el sentido común, gozar de potencial y creatividad…

Uno de mis puntos débiles, es tener que comunicarme ante un gran número de personas,  pero sí poseo otras características importantes como saber escuchar y pensar aplicando el sentido común, además de las ganas de trabajar y el esfuerzo como clave para alcanzar el éxito.  En cuanto a la comunicación pública, la solución posible es formarme en dotes de comunicación, cursos para hablar en público y aprender a expresarme correctamente sin cohibirme. 

Enlaces de interés:

-DirCom

-El director de comunicación

-El dircom

Bibliografía consultada:

-dircom.org